Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Mayo de 2026

En Zyvena trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones logísticas de las empresas de transporte.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

Costo de envío

Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás información de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Zyvena no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada durante la compra.

Si tienes dudas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.